Il y a quelques années, tout juste diplômée « Sup. de Co. Paris », la sportive aventurière, au lieu de trouver une grande entreprise internationale où mener sa future carrière, écoute son instinct et s’oriente vite vers le monde alpin du sport et de la nature au sein des Skis Dynastar. Puis elle coordonne le lancement mondial du ski monocoque de Salomon et se lance dans le marketing international. Elle lâche une confortable vie toute tracée en fondant son entreprise et devient consultante en environnement pour Salomon et Palladium. Une rencontre avec le visionnaire co-fondateur de la mythique marque Patagonia marque sa vie, puisqu’elle part trois ans en Californie chez Patagonia USA (leader américain des vêtements de sports « outdoor » de haute qualité, très impliqué dans le management environnemental et dans le mécénat à caractère écologique) comme directrice du Marketing Produit International. Quand elle revient en France avec Patagonia Europe elle dirige la Vente à Distance, puis le Catalogue Européen…
C’est dans le Châtillonnais qu’elle rencontre son futur mari et qu’elle choisit de s’installer et de fonder sa famille. Dans le Pays Châtillonnais, ses qualités, forgées par son expérience en marketing, se font vite remarquer. Elle procède alors à une étude sur le développement touristique du Pays. A l’invite de l’animateur de l’association Pierre de Bourgogne (association de carriers et de sculpteurs), Christian Girard, elle rejoint l’association comme Animatrice Marketing et Communication, où elle prend en charge la promotion de la marque Pierre de Bourgogne. Fortement attachée à sa région d’adoption, elle peut ainsi exploiter son intérêt pour la noblesse et l’écologie du produit. Très investie de sa mission, elle a su, grâce au soutien des adhérents et à la confiance et à l’autonomie qu’ils ont su lui accorder, faire évoluer l’association qui s’est développée à travers différents projets, souvent de portée internationale.
Nous sommes heureux de participer à son expansion et de travailler avec autant de plaisir avec Françoise qui est toujours une interlocutrice de qualité : elle sait analyser avec finesse, intelligence et attend des résultats avec toute l’exigence nécessaire pour faire avancer l’équipe d’Idéal en même temps que son association ! Elle a bien voulu répondre à quelques questions que nous lui avons posées. Merci à elle.
Bonjour Françoise ! Comment avez-vous connu Idéal ?
Françoise Naudet : J’ai connu Idéal quand je travaillais pour le Pays Châtillonnais qui était leur client et j’avais pu apprécier leurs qualités professionnelles. Quand j’ai commencé à l’Association, c’était pour développer la marque Pierre de Bourgogne, la sortir un peu de la tradition et du patrimoine pour la tirer vers l’avenir, la création contemporaine. Je travaille donc à la notoriété de la marque, notamment vers la cible des architectes, et dans le même temps, je dois offrir un large éventail de propositions (pointues et ciblées !) adaptées aux adhérents de l’association qui sont carriers, sculpteurs… et qui ont donc des points de vues et des besoins très différents. Les membres sont moteurs car très demandeurs de nouveauté.
Comme j’avais identifié la problématique et que nous devions penser la refonte de notre site web, j’ai rencontré Maurice Bouchentouf d’Idéal à qui j’ai demandé son point de vue.
Vous avez donc refait votre site avec Idéal Productions ?
Françoise Naudet : Le site générait déjà beaucoup de contacts, il ne fallait pas perdre cette dynamique mais la « booster ». Le site devait donner une image de la Pierre plus moderne, et surtout qu’il soit de portée internationale. Il a donc été entièrement refait, en français et en anglais, avec des échantillons de pierre en ligne. Aujourd’hui, après un référencement sur les moteurs de recherche français et un autre sur les moteurs anglophones, nous sommes en campagne de liens sponsorisés (français et anglais) et le site génère un nombre important de contacts « sérieux » par mois. Les adhérents sont contents ! Nous avons aussi, avec Idéal Productions, travaillé à des annonces presse pour des parutions et journaux spécialisés, français et étrangers.
Dernièrement, nous avons ressenti la nécessité d’affirmer encore le positionnement de la marque et avons lancé un appel d’offres auprès de plusieurs agences. Mais c’est Idéal qui nous a de nouveau séduits par la fraîcheur de ses points de vues et de ses propositions graphiques. Et nous avons senti son envie de progresser, dans tous les sens du terme, avec nous.
Comment ressentez-vous la collaboration avec Idéal ?
Françoise Naudet : Dans ce genre de collaboration qui dure, le contact humain est primordial ! Après avoir rencontré Maurice, qui a en charge le contact avec la clientèle, notre chef de projet a été Blandine pour le site, Virginie et Pascal pour la suite… J’ai toujours l’impression d’être écoutée, soutenue et leur professionnalisme me paraît évident, et la qualité et les délais sont au rendez-vous ! Ils ont une capacité à se mettre à la place du client, à le décharger, à rebondir, à proposer, c’est vraiment agréable. L’échange se place toujours sur un plan de partage d’expériences, ils se plient vraiment en quatre et ne laissent jamais tomber quand un problème épineux se pose… Et puis, si nous apprécions déjà leur approche graphique web, nous voyons bien qu’elle ne se limite pas à l’édition électronique, mais qu’ils ont su décliner leur approche à l’occasion des annonces presse, du leaflet fait ensemble et de leurs propositions pour l’évolution du logo Pierre de Bourgogne...